Za letní zájezdy do Středomoří bude třeba připlatit. Lidé totiž kvůli bezpečnosti a také uprchlické krizi nechtějí létat do severní Afriky a Turecka. Hoteliéři hlavně v Řecku, Španělsku nebo Bulharsku proto zvyšují ceny.
Některé cestovní kanceláře klamou svoje klienty, nedodržují například lhůtu pro reklamaci. Česká obchodní inspekce během loňského roku zjistila pochybení ve více než třetině případů. A udělila tak pokuty za víc než 700 tisíc korun.
Právě končící rok byl mimořádně těžký pro ruské cestovní kanceláře orientované na turistiku do zahraničí. Jejich počet poklesl o 69 procent. Mezi hlavní příčiny patří zákaz cestovat do Egypta a Turecka, sankce proti ruské ekonomice a slabý rubl. Podnikání v turismu patří v současném Rusku k nejohroženějším.
Klienti cestovních kanceláří zřejmě nebudou mít jistotu, že v případě krachu cestovky dostanou sto procent vzniklé škody zpět. Poslanci schválili novelu zákona o cestovním ruchu, podle které cestovní kanceláře nebudou muset překročit sjednaný limit plnění. Normu teď posoudí prezident.
Rusko z bezpečnostních důvodů pozastavilo veškeré lety do Egypta s cestujícími na palubě. Moskva přesto odmítá potvrdit, že příčinou letecké katastrofy na Sinaji minulou sobotu byl výbuch bomby. V troskách letadla zahynulo 224 lidí. Vláda teď ruským turistům v Egyptě radí, aby nepropadali panice a zůstali tam do konce dovolené.
Cestovní kanceláře z menších měst vydělávají na vánočních jednodenních zájezdech. Lidi láká Německo, Rakousko, Maďarsko i Polsko. Populární jsou zejména u turistů z menších měst. Řada cestovních kanceláří má místa v autobusech rychle obsazená.
Pojišťovny budou pravděpodobně platit nároky zákazníků zkrachovalých cestovních kanceláří jen ve sjednané výši. Senát schválil dohodu pojišťoven a cestovních kanceláří s ministerstvem pro místní rozvoj na novele o cestovním ruchu. Jinak by totiž pojišťovnám hrozilo, že by musely hradit nároky klientů v plné výši bez ohledu na limit. Už také začaly kancelářím vypovídat smlouvy.
Asi 90 tisíc Čechů stráví podle odhadů cestovních kanceláří zimní dovolenou v některé z exotických zemí. Ceny zájezdů k teplým mořím se oproti loňsku zvýšily jen nepatrně. Výjimkou jsou cesty na Kubu, která patří spolu s Dominikánskou republikou a Thajskem k nejoblíbenějším cílům českých turistů. Hitem letošní sezony jsou pak Spojené arabské emiráty a Kapverdské ostrovy.
Do Řecka připlouvají další uprchlíci. Za poslední dva dny jich jen na ostrov Lesbos z Turecka dorazilo sedm tisíc. Všichni ale chtějí pokračovat dál. Uprchlické krize proto zneužívají převaděči, ale také třeba cestovní kanceláře. Hlavně v Aténách se řada z nich přeorientovala právě na dopravu migrantů na hranici s Makedonií.
Pojišťovny by měly hradit nároky klientů při úpadku cestovní kanceláře v plné výši. Rozhodla o tom dnes Sněmovna, když schválila upravenou novelu zákona o podmínkách podnikání v cestovním ruchu. Cestovní kanceláře budou moci podle předlohy, která míří k posouzení do Senátu, nahrazovat pojištění proti úpadku bankovní zárukou. Pojišťovny s povinností hradit nároky klientů i nad sjednaný limit nesouhlasí. Ministerstvo pro místní rozvoj na úpravě trvá, argumentuje ochranou spotřebitele.
Zájem o klidné dovolené, kam mají děti vstup zakázán, u Čechů roste. Podle Asociace cestovních kanceláří je poptávka po takových zájezdech čtyřikrát vyšší než před pěti lety. Mezi nejvyhledávanější patří hotelové resorty v Karibiku, turisté míří i do jižní Evropy. V Česku ale podobné hotely nebo restaurace bez dětí oficiálně být nesmějí.
V Česku se stále častěji objevují nelegální cestovní kanceláře. Chybí jim pojištění proti případnému krachu, bez této smlouvy ovšem zákon zakazuje prodávat zájezdy. Asociace cestovních kanceláří před takzvanými černými cestovkami varuje. Jejich klientům podle ní hrozí, že přijdou o peníze i dovolenou.
Pohonné hmoty na čerpacích stanicích v Česku zlevňují. Důvodem jsou mimo jiné klesající ceny ropy, které se dostaly na úroveň kolem 50 dolarů za barel. Například ceny letenek to ale neovlivní. Ropa by v takovém případě musela podle analytiků zůstat na podobné úrovni několik měsíců.
Pokud zkrachuje cestovní kancelář dřív, než její klienti odjedou na zájezd, mají od pojišťovny nárok na zaplacení plné náhrady. Nezáleží přitom na výši pojistky sjednané mezi prodejcem zájezdu a pojišťovnou. Vyplývá to z dnešního nálezu Ústavního soudu, který se zabýval stížností pojišťovny Generali.
První turisté chtějí žalovat cestovní kanceláře za zkaženou dovolenou. Lidé, kteří zrušili pobyt v Tunisku, ale podle Asociace cestovních kanceláří nemají nárok na náhradu škody. Teroristické útoky a zhoršenou bezpečnostní situaci v zemi nemohly agentury předpokládat. Po klientech tak mohou chtít i storno poplatky za zrušení zájezdu.
Téměř polovina lidí nakupuje letní dovolenou několik měsíců dopředu. Češi využívají takzvané first minute slevy, které nabízejí cestovní kanceláře už v zimě. Zájem o ně mají hlavně rodiny s dětmi a starší lidé. Odjezdy na poslední chvíli naopak využívají mladé páry.
Pokud se chystáte na dovolenou letadlem, na některých linkách si nejspíš budete muset připlatit za jídlo. Letecká společnost Travel Service, se kterou české cestovní kanceláře nejčastěji létají, totiž změnila u charterových letů i na pravidelných linkách některé palubní služby.
Některé cestovní kanceláře a agentury obcházejí zákon a klamou své klienty. Jen za první čtvrtletí odhalila Česká obchodní inspekce (ČOI) desítky porušení pravidel. Inspektoři zkontrolovali zhruba stovku firem a pochybení zjistili v průměru u každé třetí.
Stovky klientů se obracejí na cestovní kanceláře kvůli přílivu uprchlíků na řecké ostrovy u tureckého pobřeží. Jen na ostrov Kos v posledních dnech připlula více než tisícovka lidí z Afghánistánu a Sýrie. Řecké úřady i české cestovní kanceláře ale turisty uklidňují, že přítomnost běženců by jejich dovolené ovlivnit neměla.
Prodej letních dovolených je v plném proudu. Na rozdíl od loňska si je Češi letos pořizují v předstihu. Nákupy takzvaných last minute zájezdů se totiž nevyplatí tolik jako v minulém roce. Důvodem je slabá koruna. Za stejný zájezd tak lidé letos zaplatí i o několik tisíc korun víc.
Cestovní kanceláře se chystají zdražit zájezdy do zemí, kde se platí dolarem. Týká se to hlavně Spojených států, Latinské Ameriky a některých zemí Karibiku, Asie a Afriky. Tedy zemí, kam Češi s oblibou jezdí na zimní dovolenou k moři. Důvodem je výrazný růst kurzu americké měny k české koruně. Zákon dokonce umožňuje požadovat doplatky za už prodané zájezdy.
Cestovní kanceláře letos řešily desítky reklamací kvůli špatnému jídlu nebo nekvalitnímu bydlení. Češi si vůbec poprvé mohli stěžovat také na zkaženou radost z dovolené. Umožnil jim to nový občanský zákoník, který platí už rok. Podle cestovních agentur ale zatím žádná z firem nemusela turisty za zmařené zážitky skutečně odškodnit.
Zimní zájezdy k teplým mořím jsou letos dražší. Ve srovnání s loňskem o 7 až 10 procent. Cenu zvedá oslabená koruna a také zrušení charterových letů směrem na východ - do Thajska a dalších destinací. Do hry také vstupuje ebola.
Cestovní kanceláře se nechtějí smířit se zdražením koruny Českou národní bankou. Zájezdy kvůli oslabení měny zdražily zhruba o sedm procent. Přesto byla letní sezona úspěšná a cestovní kanceláře jsou s ní spokojené. Dopadla pro ně po ekonomické stránce ještě lépe než ta loňská. Také výhled na zimu je podle nich optimistický.
Egyptské úřady ohlásily výrazný pokles zájmu turistů o tuto zemi. Ve srovnání se stejným obdobím loňského roku je počet návštěvníků o čtvrtinu nižší. Cizinci zřejmě stále příliš nevěří stabilitě, o kterou nové vedení Egypta v čele s prezidentem Abdal Fatáhem Sísím usiluje.
Policie už vyšetřuje podnikání dovolenkového portálu Travelsun.cz. Hledá proto klienty, kteří se zajímali o nabízené zahraniční zájezdy. Jak minulý týden upozornil Radiožurnál, na firmu si stěžovaly desítky lidí. Zaplatili si levnou dovolenou, smlouvu už ale údajně nedostali. Začali se proto o své peníze obávat.
Cestovní kanceláře se ve druhém čtvrtletí dopouštěly častěji provinění vůči zákazníkům než ve čtvrtletí prvním. Zjistila to Česká obchodní inspekce, která zkontrolovala 71 cestovních kanceláří a agentur. Porušení povinností objevila v 27 případech. To představuje 38 procent z celkového počtu. V prvním letošním čtvrtletí byly chyby odhalené v 26 procentech případů.
Pokud někdo při plánování letošní dovolené počítal s tím, že si koupí na poslední chvíli zlevněný zájezd, bude mít značně zúžený výběr. Cestovní kanceláře už totiž mají takzvané last minuty téměř vyprodané.