Bohemia Energy tvrdí, že svým závazkům vůči zákazníkům, zaměstnancům, bankám i dodavatelům dostojí. Odmítla názory, že využívala nekalé či klamavé obchodní praktiky.
Skupina se zhruba 900 tisíci odběrných míst se rozhodla ukončit podnikatelskou činnost. Uvedla, že zákazníci se nemusí obávat, že by zůstali bez energií