Telekomunikační operátoři neumí efektivně naložit s daty o zákaznících. Kvůli tomu by mohli v budoucnu ztratit svoji konkurenceschopnost. Vyplývá to z poslední studie společnosti Roland Berger Strategy Consultants, která se týká celé Evropy.

17:05 24. srpna 2011 Tento článek je více než rok starý Sdílet na Facebooku Sdílet na Twitteru Sdílet na LinkedIn Tisknout Kopírovat url adresu Zkrácená adresa Kopírovat do schránky Zavřít

„Čeští operátoři na tom nejsou o moc hůř než evropští operátoři,“ uvedl projektový manažer společnosti Roland Berger Strategy Consultants Jakub Skavroň.

S daty zákazníků podle jeho slov naopak umějí dobře pracovat v odvětví IT, zejména ve společnost Apple, Gogole a Ebay, Telco se to rychle učí.

„Všechny společnosti, Telco nevyjímaje, pracují s enormním množstvím dat,“ řekl Jakub Skavroň.

Dodal, že Roland Berger Strategy Consultants nedoporučuje pracovat s daty jednotlivých uživatelů, ale doporučuje firmám pracovat s homogenním clusterem uživatelů, což umožňuje určitou anonymitu.

Eva Presová, Rádio Česko Sdílet na Facebooku Sdílet na Twitteru Sdílet na LinkedIn Tisknout Kopírovat url adresu Zkrácená adresa Kopírovat do schránky Zavřít