ochrana spotřebitele

‚Obchody někdy počítají s naší racionální apatií.‘ Jak správně reklamovat zboží, radí právník z dTestu

Praha| 23. 1. 2023 |Iva Hadj Moussa, Richard Vrdlovec, kac |Společnost

„E-shop by neměl mít problém s přijetím zboží bez cedulky, zákon nám ani neukládá to vrátit v původním obalu. V obchodě záleží na domluvě,“ tvrdí vedoucí právního oddělení organizace dTest Šmelhaus.

Brno | 11. 11. 2020 |ČTK |Zprávy z domova |Aktualizováno

Právní úprava registru spotřebitelů zůstane beze změn, rozhodl Ústavní soud

Právní úprava podle ústavních soudců obsahuje dostatečné záruky proti nepřiměřenému šíření osobních údajů. Soud také poukázal na oprávněné zájmy podnikatelů nabízejících spotřebitelům finanční služby.

Brusel| 28. 11. 2019 |ČTK |Zprávy ze světa

Unijní státy podpořily podávání hromadných spotřebitelských žalob. Navrhla to Jourová

Podle Věry Jourové, která měla tuto oblast na starosti, by měla směrnice pomoci lidem v případech jako kauza dieselgate spojená s automobilkou Volkswagen, v níž se zákazníci nedomohli odškodnění.

Brusel| 22. 8. 2019 |ČTK |Technologie

Hrozí Facebooku antimonopolní vyšetřování? Evropská unie se zřejmě zajímá o digitální měnu libra

Facebook oficiálně představil plány na vytvoření nové digitální měny s názvem libra letos v červenci, a vyvolal tak znepokojení mezi politiky ve Spojených státech i v Evropě.

Brusel| 9. 4. 2019 |ČTK |Technologie

Facebook se dohodl s evropskými úřady. Do června upraví podmínky používání, jinak mu hrozí sankce

„Uživatelé nyní jasně pochopí, že jejich data jsou touto sociální sítí využívána k prodeji cílené reklamy,“ uvedla evropská komisařka pro spravedlnost a ochranu spotřebitele Věra Jourová.

Praha| 15. 1. 2019 |ČTK |Zprávy z domova

Spotřebitelský kodex nebude. Ministerstvo průmyslu přípravu nového zákona po dvou letech zastavilo

Plánovaný kodex měl zmírnit roztříštěnost dosavadní úpravy, mimo jiné i sjednotit sankce. Nyní určuje práva spotřebitelů občanský zákoník a zákon o ochraně spotřebitele.

Brusel| 20. 9. 2018 |ČTK |Zprávy ze světa

‚Má trpělivost je u konce, už žádné sliby.‘ Jourová hrozí Facebooku sankcemi

Společnost Facebook musí do konce roku splňovat pravidla Evropské unie na ochranu spotřebitelů, jinak bude čelit sankcím. Prohlásila to eurokomisařka Věra Jourová.

Facebook porušoval zákon o ochraně osobních údajů, rozhodl německý soud. Společnost musí upravit podmínky

Berlín| 12. 2. 2018 |ČTK |Zprávy ze světa

Německý soud rozhodl, že sociální síť Facebook porušovala zákon o ochraně osobních údajů, když pro jejich využívání nezískala informovaný souhlas uživatelů.

Paříž| 30. 1. 2018 |ČTK |Zprávy ze světa

Akci na Nutellu prověří francouzský úřad. Supermarket mohl porušit cenové předpisy

Francouzský úřad pro ochranu spotřebitele vyšetřuje mimořádně výhodnou akci na oříškovou pomazánku Nutella, která nedávno vedla ke strkanicím v obchodech.

Štrasburk | 14. 11. 2017 |Marie Jakšičová, ČTK |Ekonomika

Europoslanci schválili větší ochranu při nákupech v e-shopech. Lidé se snáze domůžou svých práv

Evropská unie chce zpřísnit dohled nad internetovými prodejci. Nařízení o zvýšení ochrany spotřebitele schválili europoslanci. Obchodní inspekce v jednotlivých státech tak získají větší pravomoci.

Praha| 24. 7. 2017 |Kristýna Guryčová |Zprávy z domova |Původní zpráva

Za odměnu luxusní holicí strojek zdarma. Předváděcí akce už neletí, 'šmejdi' prodávají po telefonu

Vzorek zdarma za odměnu, a to jen za cenu poštovného. Taková je ve zkratce nabídka některých prodejců. Po telefonu vám vnutí své zboží zdarma, pak ale přijdou další zásilky, které už musíte platit.

Štrasburk| 13. 6. 2017 |Pavel Novák |Ekonomika

Místo A+ pouze písmena. Evropský parlament schválil staronové značení elektrospotřebičů

Evropští spotřebitelé se budou snadněji orientovat ve značení energetické náročnosti spotřebičů. Nové štítky schválil Evropský parlament.

6. 3. 2017 |Filip Nerad |Ekonomika

Dvojí kvalitu potravin bude řešit Evropská komise. Neférová obchodní praktika, hodnotí dosavadní praxi Jourová

Problém rozdílné kvality potravin v Evropské unii bude řešit Evropská komise. S unijními ministry zemědělství se na tom v Bruselu dohodla eurokomisařka pro ochranu spotřebitele Věra Jourová (ANO). Nejprve chce přesnější výklad evropských ustanovení o ochraně spotřebitele. Na horší kvalitu stejných výrobků prodávaných na východě unie než na západě si stěžují nové členské země včetně České republiky.

21. 9. 2016 |Filip Nerad |Zprávy ze světa

Evropská komise přichází s novým návrhem na zrušení roamingu v EU

Lidé, kteří příští rok v létě vyjedou na dovolenou do některého státu Evropské unie, by mohli oproti současnosti ušetřit za volání. Od poloviny června totiž v unii skončí poplatky za volání z ciziny a třeba z Kanárských ostrovů by tak měl zákazník volat za stejné ceny jako v České republice. To, jak by mělo zrušení roamingu vypadat, navrhla Evropská komise, po kritice kvůli některým bodům ho však stáhla. Teď představila návrh nový.

EK slíbila, že chystaná dohoda o volném obchodu s USA nepovede ke snížení ochrany spotřebitelů

14. 10. 2015 |Ondřej Houska |Ekonomika

V Evropě podle Bruselu nehrozí oslabení předpisů na ochranu spotřebitele nebo zdraví. Evropská komise zopakovala slib, že chystaná dohoda o volném obchodu se Spojenými státy nepovede ke zmírnění předpisů, které v Evropě platí.

1:37

16. 3. 2015 |Jana Čermáková, Jaroslav Gavenda |Zprávy z domova

Spotřebitelské spory by mělo být možné řešit mimosoudně. Návrh podpořila vláda

Ministerstvo průmyslu a obchodu chce zavést systém mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Navrhuje také, aby Česká obchodní inspekce mohla nahrávat během kontrol průběh předváděcích akcí bez souhlasu pořadatelů. Novelu zákona o ochraně spotřebitele dnes podpořila vláda.

1:22

4. 2. 2015 |Lenka Militká, Martin Hromádka |Zprávy z domova

Novela zákona o ochraně spotřebitele má zrychlit a zlevnit řešení sporů

Zákazníci by se měli rychleji a levněji domoci svých práv. Novelu zákona o ochraně spotřebitele z dílny ministerstva průmyslu a obchodu dnes zřejmě schválí ministři. Úprava počítá s tím, že od dlouhých a nákladných soudů se část spotřebitelských sporů přesune na Českou obchodní inspekci.

0:55

15. 8. 2013 |Zuzana Plíšková |Regiony

Lidé často netuší, jak mohou u cestovní kanceláře reklamovat zájezd

V poradně Sdružení obrany spotřebitelů se měsíčně hromadí na dvě desítky dotazů ohledně reklamace zájezdů. Nespokojení klienti cestovních kanceláří totiž často netuší, jak by měli postupovat.

2:47

24. 4. 2012 |Milan Kopp, Alžběta Havlová, mad |Zprávy z domova

Společnost Apple porušuje evropské směrnice. ČOI žádá nápravu

Společnost Apple porušuje práva evropských spotřebitelů. Na její irskou pobočku se proto obrátilo už dvanáct spotřebitelských organizací včetně České obchodní inspekce.

iRozhlas