Dovolená je čas, na který se většina lidí těší celý rok. Ne vždy ale musí dopadnout podle představ. Zpožděný let, špinavý pokoj, anebo třeba místo all-inclusive jen snídaně v ceně ubytování.
Dovolená nemusí vždy dopadnout nejlépe. Jak v takovém případě postupovat při reklamaci?
