Kvůli zájmu polských pacientů se personál náchodské nemocnice začne učit polsky
Nemocnice v Náchodě se v příštích letech více zaměří na pacienty z Polska. Ti mají totiž stále větší zájem o operace v Česku, momentálně se jich na možnost léčení informují každý měsíc desítky. Nemocnice i proto připravuje soubor opatření, polsky se kvůli cizincům budou učit i lékaři a sestry.
Pavlína Nováková pracuje na jednom ze dvou infocenter náchodské nemocnice. Místo referentky dostala i proto, že umí výborně polsky. Dotazy cizinců zodpovídá prakticky každý den.
„Vysvětlují to tím, že v Polsku je dlouhá čekací doba a nejsou spokojení s tím, jak to u nich probíhá. Na všechno musí čekat a kvalita není asi tak vysoká jako u nás."
O lékařské zákroky má v náchodské nemocnici zájem stále více Poláků, personál se proto začne učit polsky. Více od Václava Plecháčka
Největší zájem mají aktuálně Poláci o operace totálních endoprotéz. Na ty ve své zemi čekají asi tři roky, u nás jsou to zhruba tři měsíce.
Operaci si přitom podle místopředsedy představenstva náchodské nemocnice Lukáše Hartwicha musí Poláci zaplatit. Cena je srovnatelná s tím, jakou českým pacientům hradí zdravotní pojišťovny. „Cena je od 60 do 125 tisíc. Podle materiálu,“ říká Hartwich.
Zájmu polských pacientů se nemocnice postupně přizpůsobuje. Brzy například nabídne své webové stránky v polštině. Jazykové kurzy připravuje vedení nemocnice i pro český personál. Do té doby se sestry a lékaři budou řídit slovníčkem základních pojmů.
„Odborná slova, kterým by nemuseli rozumět a které není možné najít ve slovníku,“ vysvětluje fyzioterapeutka Elžbieta Olejnik, která slovníček pro své české kolegy připravuje. V náchodské nemocnici pracuje už rok a půl. Vydělá si prý víc než v rodném Polsku.
Nemocnice už teď přijímá k operacím první Poláky a podle předsedy představenstva nemocnice Zbyňka Chotěborského zatím při příjmu využívá služeb tlumočníka: „Tak, aby byla jistota, že pacient dobře rozuměl tomu, co se mu bude dělat a jaká jsou možná rizika."
Zbyněk Chotěborský zároveň upozorňuje, že péče o polské pacienty nebude mít vliv na ty české. Ke všem se přistupuje stejně.
